444bb-এর গোপনীয়তা নীতি

444bb কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সুরক্ষিত ও মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা ও জাতীয়তা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা ও সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্যবহারের ধরন, পরিদর্শিত পাতা ও সেশনের সময়কাল
• গেমিং কার্যকলাপের তথ্য — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কখনো কখনো নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এটি কেবলমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে করা হয় এবং আপনার সুরক্ষায় সহায়তা করে।

444bb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করে। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারি:

৪.১ পরিষেবা সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠান

আমাদের পক্ষে পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদার — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, সফটওয়্যার পরিষেবা প্রদানকারী — এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং তারা আমাদের নির্দেশিত গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা আইনি সীমার মধ্যে আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মতো ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাব এবং নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতির অনুরূপ সুরক্ষা নিশ্চিত করবে।

৪.৪ আপনার সম্মতি

উপরের বিষয়গুলো ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করব না।

444bb আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৬.২ পরিচালনাগত সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• কর্মীদের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য প্রবেশাধিকারের লগ রেকর্ড রাখা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়

৬.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

আমরা যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন সনাক্ত করি যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দ্রুততার সাথে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

444bb-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তা সংশোধন করব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বা আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এ ধরনের যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা যাবে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

444bb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• এই পাতায় "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্য হলে প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।